Écrire des mails pro

• 01

  Les fondamentauxPourquoi le mail reste l'outil #1, structure universelle, le ton.

  4 leçons
  · Pourquoi le mail reste l'outil #1 au travail· La structure universelle d'un mail pro· Écrire un objet de mail qui donne envie d'ouvrir· Trouver le bon ton : ni trop froid, ni trop familier
• 02

  Les mails du quotidienDemande, information, confirmation, relance.

  5 leçons
  · Formuler une demande claire et polie· Demander une information sans tourner en rond· Confirmer un accord ou un rendez-vous· Relancer sans brusquer· Répondre vite et accuser réception
• 03

  Les mails difficilesRefus, recadrage, excuse, feedback — sans jamais déraper.

  5 leçons
  · Dire non sans claquer la porte· Recadrer quelqu'un sans tout faire exploser· S'excuser vraiment (et pas juste le dire)· Donner un feedback qui fait vraiment progresser· Répondre à une critique sans se défendre ni s'écraser
• 04

  Selon l'interlocuteurClient, supérieur, prestataire, annonce collective.

  5 leçons
  · Écrire à un client : soigner chaque mot· Écrire à son supérieur : le juste équilibre· Écrire à un prestataire : ferme et professionnel· L'annonce collective : parler à tout le monde sans perdre personne· Adapter son ton selon l'interlocuteur : le récap pratique
• 05

  Threads, outils & droitReply All, templates, inbox zero, cadre juridique (France).

  4 leçons
  · Reply All : évite la bombe à retardement· Templates : écris moins, envoie mieux· Inbox Zero : reprends le contrôle de ta boîte mail· Mails pro et loi : ce que tu dois savoir en France
• 06

  Les erreurs fatalesLe mail en colère, le passif-agressif, le Reply All malheureux.

  2 leçons
  · Ne jamais envoyer un mail sous le coup de l'émotion· Reply All : comment éviter la catastrophe

Comment ça se passe

Chaque leçon est écrite, claire, droit au but. Tu lis, tu fais l'exercice, puis tu vois la correction sur la page suivante. Tu avances à ton rythme, sans rester bloqué — pas de vidéo de trois heures.